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    简述全面质量管理的基本内涵。

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    （判断说明）科曼的领导生命周期理论认为，表示下属的成熟程度进入成熟阶段，领导者应采取参与式的领导方式。

    非正式组织的消极作用包括（ ）

    • A、保守倾向
    • B、发泄感情
    • C、角色冲突
    • D、不良压力
    • E、滋生谣言

    不能凭主观愿望或根据领导人的意愿去夸大或缩小事实体现了（ ）

    • A、科学性原则
    • B、客观性原则
    • C、实证性原则
    • D、整体性原则
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